Política de privacidad.
Aquí te explicamos, sin letra pequeña, qué datos personales tratamos cuando visitas clinicacurvadental.com, pides cita o contactas con cualquiera de nuestras clínicas, y cómo puedes ejercer tus derechos.
- 01 · Responsable del tratamiento
- 02 · Qué datos tratamos
- 03 · Para qué los utilizamos
- 04 · Base jurídica
- 05 · Cuánto tiempo los conservamos
- 06 · Con quién los compartimos
- 07 · Menores de edad
- 08 · Tus derechos
- 09 · Redes sociales y WhatsApp
- 10 · Comunicaciones comerciales
- 11 · Seguridad
- 12 · Cookies
- 13 · Cambios en esta política
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es la sociedad titular de Clínica Curva Dental, con centros en Adra (Almería) y Dos Hermanas (Sevilla).
Curva Dental S.L.
B-04844080
C/ Natalio Rivas, 21 · 04770 Adra (Almería)
Datasur Protección de Datos, S.L. · 958 958 230 · dpd@data-sur.com · www.data-sur.com
Puedes dirigirte al DPD para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o con el ejercicio de tus derechos.
Qué datos tratamos
Solo recogemos los datos necesarios para atenderte. Según cómo te relaciones con nosotros, pueden ser:
- Datos identificativos y de contacto que nos facilitas en los formularios de cita de la web (nombre, teléfono y correo electrónico) o cuando nos llamas, escribes o visitas la clínica.
- Datos de salud si describes tu caso en el campo «Cuéntanos qué necesitas» o al seleccionar un tratamiento, y los que se incorporan a tu historia clínica cuando pasas a ser paciente.
- Datos de navegación recogidos mediante cookies y tecnologías similares, según se detalla en la política de cookies.
- Datos de facturación y pago necesarios para gestionar tus tratamientos y cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son imprescindibles para atender tu solicitud; si no los facilitas no podremos gestionarla. Te pedimos que los datos sean exactos y que nos comuniques cualquier cambio.
Para qué los utilizamos
- Gestionar las solicitudes de cita y las consultas que nos envías a través de los formularios de la web, por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, y ponernos en contacto contigo para confirmarlas.
- Prestarte asistencia sanitaria: elaborar y conservar tu historia clínica, planificar y realizar los tratamientos y hacer el seguimiento de tu caso.
- Recordarte citas, revisiones y pautas relacionadas con tu tratamiento.
- Cumplir las obligaciones legales, sanitarias, fiscales y contables que nos afectan como clínica dental.
- Garantizar la seguridad de la web y de nuestros sistemas.
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
Base jurídica
- Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que nos das al marcar la casilla de aceptación de los formularios de cita o al escribirnos. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- La relación asistencial que mantienes con la clínica y la prestación de asistencia sanitaria (arts. 6.1.b y 9.2.h RGPD), que permite tratar datos de salud bajo la responsabilidad de profesionales sujetos al secreto profesional.
- El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en particular la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente, y la normativa fiscal y contable.
- Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en mantener la seguridad de la web y de nuestros sistemas.
Cuánto tiempo los conservamos
- Las solicitudes de cita y consultas recibidas por la web se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, después, bloqueadas durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
- La historia clínica se conserva, como mínimo, cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, y durante los plazos superiores que establezca la normativa sanitaria aplicable.
- Los datos de facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
Con quién los compartimos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí pueden tener acceso a ellos, siempre bajo contrato y con las garantías del RGPD, los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, por ejemplo:
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y software de gestión clínica.
- Laboratorios protésicos y centros de diagnóstico por imagen que intervengan en tu tratamiento.
- Entidades financieras o de financiación, si eliges esa modalidad de pago.
- Administraciones públicas y autoridades sanitarias cuando la ley lo exija.
No están previstas transferencias internacionales de datos. Si alguna herramienta implicase una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, se realizará con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
Menores de edad
Los formularios de la web están dirigidos a mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para enviarnos una consulta. Los datos de los pacientes menores se tratan con el consentimiento de quienes ejercen la patria potestad o tutela, que son también quienes pueden ejercer sus derechos.
Tus derechos
En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso a tus datos personales y a la información sobre su tratamiento.
- Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
- Oposición y limitación del tratamiento en los supuestos previstos en la normativa.
- Portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.
- Retirar el consentimiento que nos hayas dado.
Para ejercerlos, escríbenos a info@clinicacurvadental.com, al DPD en dpd@data-sur.com o por correo postal a C/ Natalio Rivas, 21, 04770 Adra (Almería), indicando el derecho que ejerces y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
Redes sociales y WhatsApp
Puedes seguirnos en Instagram (@curvadental). Los datos que publiques o nos envíes a través de esa red se rigen también por la política de privacidad de la plataforma.
Si contactas con nosotros por WhatsApp, el servicio lo presta WhatsApp Ireland Ltd. con sus propias condiciones. Utilízalo para pedir o modificar citas y evita enviarnos por esta vía documentación clínica o datos especialmente sensibles: preferimos tratarlos en consulta.
Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos información comercial (promociones, novedades de la clínica) si nos has dado tu consentimiento, y siempre identificada como tal conforme a la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información. Podrás darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación o escribiéndonos.
No se consideran comunicaciones comerciales los avisos relacionados con tus citas, tratamientos o con la relación que mantienes con la clínica.
Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: conexión cifrada (HTTPS) en la web, control de accesos a los sistemas de la clínica, copias de seguridad y compromiso de confidencialidad de todo el personal, que en el caso de los profesionales sanitarios está además sujeto al secreto profesional.
Cookies
Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar cuáles son, para qué sirven y cómo configurarlas en nuestra política de cookies.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización en la cabecera. Te recomendamos revisarla periódicamente.
¿Dudas sobre el tratamiento de tus datos?
Escríbenos y te respondemos en el plazo legal de un mes.